Begriffe, die klar werden.
Dieses Glossar übersetzt Microsoft 365 Copilot, Agents und Arbeitsplatz-KI in Alltagssprache. Jeder Begriff kommt mit einem Beispiel, einer Einordnung und Quellen, damit du selbst weiterprüfen kannst.
Wie es zusammenhängt
Das Begriffsnetz
Von A bis Z
Ein Begriff pro Zeile
A
- Action (Aktion) Eine Action ist ein von einem Agenten aufrufbarer Schritt, der eine konkrete Wirkung hat, etwa Daten lesen, eine Aufgabe anlegen oder eine Nachricht senden. Sie unterscheidet einen rein antwortenden Helfer von einem Helfer, der in Systemen handeln kann.
- Agent Ein Agent ist ein digitaler Helfer, der ein festgelegtes Ziel über mehrere Schritte verfolgt und dafür passende Aktionen ausführt. Er beantwortet also nicht nur eine einzelne Frage, sondern kann zum Beispiel Informationen suchen, einen Entwurf erstellen und auf eine Freigabe warten.
- Agent 365 Agent 365 ist Microsofts zentrale Plattform, um alle Agenten einer Organisation zu verwalten, abzusichern und zu steuern: Agenten beobachten (Registry), Zugriff steuern (Governance) und vor Missbrauch schützen (Security) – unabhängig davon, wo ein Agent gebaut wurde.
- Agent Builder Agent Builder ist die einfache Oberfläche in Microsoft 365 Copilot, mit der du einen eigenen Agenten per Beschreibung und Einstellungen anlegst. Du legst fest, wofür er da ist, welche Anweisungen gelten und welche freigegebenen Quellen er nutzen darf.
- Agent Flows Agent Flows sind festgelegte Power-Automate-Flows in Copilot Studio, die ein Agent aufruft und die ihm danach den Status zurückgeben. Der Agent entscheidet, wann er den Flow braucht; der Flow selbst folgt jedes Mal derselben, von dir geplanten Reihenfolge.
- Agent Governance Agent Governance ist die Gesamtheit aller Regeln, Kontrollen und Prozesse für Erstellung, Nutzung und Überwachung von Agenten: Wer darf einen Agenten bauen, wer verantwortet ihn, welche Freigaben braucht er vor der Veröffentlichung.
- Agent Identity Eine Agent Identity ist eine eigenständige digitale Identität, die ein Agent in Microsoft Entra erhält: mit eigener Kennung, einem verantwortlichen Sponsor und zugewiesenen Rechten. So lässt er sich wie ein Benutzerkonto authentifizieren, überwachen und entziehen.
- Agent Portfolio Ein Agent Portfolio ist eine strukturierte Übersicht aller Agenten-Ideen und -Lösungen eines Unternehmens, bewertet nach Nutzen, Umsetzungsaufwand und Reifegrad. Es hilft zu entscheiden, welche Idee als Nächstes umgesetzt wird, statt Agenten unkoordiniert nebeneinander entstehen zu lassen.
- Agent Registry Die Agent Registry ist ein zentrales Verzeichnis aller Agenten einer Organisation, einschließlich Microsoft- und Drittanbieter-Agenten. Sie zeigt Verantwortliche, angeforderte Berechtigungen und Nutzungsdaten an einer Stelle, statt dass jedes Team seinen eigenen Überblick pflegt.
- Agent Sprawl Agent Sprawl beschreibt die unkontrollierte Vermehrung von Agenten in einer Organisation, ohne dass Governance-Prozesse mit dem Tempo Schritt halten. Jeder einzelne Agent mag sinnvoll sein – in der Summe entsteht ein Bestand, den niemand mehr vollständig überblickt oder verantwortet.
- Agentic AI Agentic AI ist ein Architekturansatz, bei dem KI eigenständig plant, Werkzeuge auswählt und mehrere Schritte bis zu einem Ziel durcharbeitet, statt nur auf eine einzelne Eingabe zu antworten. Copilot-Agents sind ein konkretes Beispiel dafür.
- Autonomous Agent Ein Autonomous Agent reagiert eigenständig auf ein definiertes Ereignis – etwa eine neue E-Mail oder einen geänderten Datensatz – statt auf eine Nutzereingabe zu warten. Er arbeitet dabei innerhalb fest vergebener Berechtigungen und dokumentierter Entscheidungsgrenzen.
B
- Berechtigungen (Zugriffsrechte) Berechtigungen legen fest, welche Personen oder Agents Inhalte sehen, bearbeiten oder teilen dürfen. Copilot kann keine fehlende Freigabe einfach umgehen; zu großzügige Freigaben machen aber mehr Inhalte auffindbar, als ursprünglich beabsichtigt war.
- Blast Radius (Schadensradius) Der Blast Radius, auf Deutsch Schadensradius, beschreibt, wie viele Daten, Personen oder Abläufe ein Fehler höchstens beeinflussen kann. Der Begriff ist eine Denkweise für Vorsorge, kein eigener Schalter in Copilot.
C
- Center of Excellence (CoE) Ein Center of Excellence (CoE) ist eine zentrale organisatorische Einheit, die Standards, Governance und Unterstützung für Copilot und Agenten im Unternehmen bündelt. Es balanciert das Innovationstempo der Teams mit unternehmensweit konsistenten Regeln.
- Champion Network Ein Champion Network ist eine Gruppe geschulter Anwenderinnen und Anwender, die sichere und produktive Nutzung von Copilot und Agenten in ihren Teams vorleben und Fragen aus erster Hand beantworten. Sie ergänzen ein Center of Excellence dort, wo zentrale Schulung allein nicht ankommt.
- Citizen Development Citizen Development bezeichnet die fachbereichsgetriebene Entwicklung einfacher Agenten durch Anwenderinnen und Anwender ohne Programmierhintergrund – etwa im Agent Builder. Es beschleunigt naheliegende Lösungen, braucht dafür aber klare Leitplanken.
- Code Interpreter Code Interpreter ist eine Funktion, mit der ein Agent Python-Code in einer isolierten, temporären Umgebung schreibt und ausführt – etwa für Berechnungen, Datenanalysen oder Diagramme aus einer Excel-Tabelle. Jede Sitzung wird danach vollständig gelöscht.
- Computer Use Computer Use ist die Fähigkeit eines Agenten, eine Benutzeroberfläche automatisiert zu bedienen: Er liest einen Screenshot, plant den nächsten Klick oder Tastatureingabe und prüft anhand des nächsten Screenshots das Ergebnis. Das funktioniert auch dort, wo es keine strukturierte Schnittstelle gibt.
- Connected Agent Ein Connected Agent ist ein eigenständiger Agent mit eigener Orchestrierung, eigenem Wissen und eigenen Werkzeugen, den ein Hauptagent bei passenden Anfragen automatisch hinzuzieht. Er lässt sich unabhängig pflegen und in mehreren Hauptagenten wiederverwenden.
- Connector (Konnektor) Ein Connector ist eine technische Verbindung, über die Copilot oder ein Agent Daten aus einem Dienst nutzen oder dort eine Aktion ausführen kann. Microsoft unterscheidet Copilot Connectors (früher Graph Connectors) für externe Inhalte und Power-Platform-Connectors für Dienste und Aktionen.
- Copilot Autopilot Copilot Autopilot ist dein persönlicher Agent, tief in Microsoft 365 verzahnt, der proaktiv für dich arbeitet. Microsoft benennt Copilot Scout in Autopilot um; aktuell ist er noch eine Preview.
- Copilot Chat Copilot Chat ist die dialogbasierte Oberfläche, in der du Fragen stellst, Texte erarbeitest und je nach Konto auf Arbeits- oder Webdaten zugreifst. Welche Daten und Funktionen verfügbar sind, hängt von Lizenz, Konto und den Einstellungen deiner Organisation ab.
- Copilot Cowork Copilot Cowork ist ein Microsoft-Copilot-Erlebnis, das Aufgaben in Microsoft 365 ausführt, statt nur eine mögliche Vorgehensweise zu beschreiben. Es kann je nach Konto etwa E-Mails vorbereiten, Termine planen, Dokumente erstellen und Informationen aus der Organisation suchen.
- Copilot Credits Copilot Credits sind Microsofts gemeinsame Währung für nutzungsbasiert abgerechnete Dienste (Usage-based Billing): Copilot Studio, Cowork, Code, Autopilot (früher Scout) und Frontier-Modelle wie Astra und Fable. In Copilot kommen sie zusätzlich zur Lizenz, nicht an ihrer Stelle.
- Copilot Scout Microsoft Scout, oft Copilot Scout genannt, ist eine Vorschau-App für Windows und macOS, die nach deiner Freigabe Dateien, Browser und Microsoft-365-Daten bearbeiten kann. Du beschreibst ein Ziel in natürlicher Sprache; Scout wählt Werkzeuge und zeigt den Fortschritt.
- Copilot Studio Copilot Studio ist Microsofts Low-Code-Werkzeug, mit dem Organisationen eigene Agents, Wissensquellen, Themen und Aktionen zusammenstellen. Es richtet sich an Teams, die einen Helfer für einen konkreten Prozess bauen und kontrolliert veröffentlichen wollen.
- Custom Engine Agent Ein Custom Engine Agent ist ein Agent mit eigener Orchestrierung, eigenem Modell und eigenen Integrationen, gebaut etwa mit Azure AI Foundry. Er bietet volle Kontrolle, verlangt im Gegenzug aber eigene Verantwortung für Sicherheit und Compliance.
- Custom Instructions (eigene Anweisungen) Custom Instructions sind gespeicherte eigene Anweisungen, die Copilot bei künftigen Antworten berücksichtigen soll, etwa Ton, Format oder Rolle. Sie ersetzen nicht die konkrete Aufgabe im Prompt und garantieren keine fachlich richtige Antwort.
D
- Declarative Agent Ein Declarative Agent ist ein Agent für Microsoft 365 Copilot, den du über Anweisungen, Wissensquellen und Aktionen konfigurierst, statt eine eigene Orchestrierung zu bauen. Er läuft auf Copilots Orchestrator und erbt dessen Sicherheits- und Compliance-Standards.
- DSPM für AI DSPM (Data Security Posture Management) für AI ist eine Microsoft-Purview-Funktion, die Risiken im Umgang von Copilot und Agenten mit Unternehmensdaten sichtbar macht: Oversharing-Auswertungen, vorgefertigte Schutzrichtlinien und ein Überblick über KI-Interaktionen.
F
G
- Grounding (Verankerung) Grounding bedeutet, dass Copilot eine Anfrage mit passenden, zugänglichen Informationen anreichert, bevor das Sprachmodell die Antwort formuliert. Dazu können zum Beispiel Dateien, E-Mails, Teams-Nachrichten oder Webquellen gehören.
- Guardrails Guardrails sind Sicherheits- und Verhaltensregeln, die den Handlungsspielraum eines Agenten begrenzen: welche Aktionen er ausführen darf, wann er eine menschliche Freigabe einholen muss und welche Inhalte er nicht ausgeben darf. Sie ersetzen keine Kontrolle, sondern machen sie planbar.
H
- Halluzination (erfundene KI-Antwort) Eine Halluzination ist eine plausibel klingende KI-Antwort, die falsche, erfundene oder nicht belegte Angaben enthält. Das Modell erzeugt wahrscheinliche Sprache; es prüft eine Behauptung nicht automatisch wie ein Mensch.
- Human in the Loop (Mensch in der Prüfung) Human in the Loop bedeutet, dass ein Mensch an einem wichtigen Punkt prüft, entscheidet oder eine Aktion ausdrücklich freigibt. Der Mensch bleibt damit verantwortlich, auch wenn Copilot oder ein Agent die Vorarbeit erledigt.
K
L
- Large Language Model (Sprachmodell) Ein Large Language Model ist ein Sprachmodell, das aus gelernten Mustern wahrscheinliche Textfolgen erzeugt und dadurch Sprache verarbeiten kann. Es ist der sprachliche Teil vieler Copilot-Funktionen, aber nicht automatisch die Quelle für aktuelle Unternehmensdaten.
- Least Privilege Design Least Privilege Design bedeutet, einem Agenten ausschließlich die Berechtigungen zu geben, die er für seine konkrete Aufgabe tatsächlich benötigt – nicht mehr. Das begrenzt den möglichen Schaden, wenn ein Agent fehlerhaft konfiguriert ist, manipuliert wird oder schlicht falsch reagiert.
M
- MCP (Model Context Protocol) MCP (Model Context Protocol) ist ein offener Standard, über den ein Agent sich mit externen Werkzeugen, Ressourcen und vorgefertigten Prompts verbindet. Statt jede Anbindung einzeln zu bauen, sprechen Agent und Server dasselbe Protokoll.
- Memory (Copilot-Gedächtnis) Memory bezeichnet bei Copilot gespeicherte Hinweise und Vorlieben, die Personalisierung über mehrere Unterhaltungen hinweg ermöglichen können. Dazu gehören etwa gewünschter Schreibstil oder wiederkehrende Arbeitspräferenzen; Memory ist kein Ersatz für eine geprüfte Wissensdatenbank.
- Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot ist ein KI-Assistent in Microsoft 365, der Sprache mit zugänglichen Arbeitsdaten und Funktionen der Apps verbindet. Je nach Anwendung hilft er etwa beim Schreiben in Word, beim Zusammenfassen in Teams oder beim Ordnen von Informationen in Outlook.
- Multi-Agent-System Ein Multi-Agent-System besteht aus mehreren spezialisierten Agenten, die gemeinsam an einer übergeordneten Aufgabe arbeiten: Ein Hauptagent nimmt die Anfrage entgegen und delegiert Teilaufgaben an Agenten mit eigenem Wissen, eigenen Werkzeugen und eigener Orchestrierung.
O
P
- Prompt (Arbeitsauftrag) Ein Prompt ist die Eingabe, mit der du Copilot eine Aufgabe, Frage oder gewünschte Veränderung beschreibst. Gute Prompts nennen möglichst klar das Ziel, den Kontext, die gewünschte Form und wichtige Einschränkungen.
- Prompt Injection Prompt Injection bezeichnet Versuche, einen Agenten über manipulierte Eingaben oder versteckte Anweisungen in externen Inhalten zu unerwünschten Aktionen zu verleiten. Bei indirekter Prompt Injection steckt die schädliche Anweisung in einer verarbeiteten Quelle, nicht in der eigenen Eingabe.
R
- Reasoning Reasoning ist die Fähigkeit eines Agenten, eine Anfrage zu analysieren, mögliche Wege zu einer Lösung gegeneinander abzuwägen und daraus einen Plan aus mehreren Schritten abzuleiten. Bei Copilot und Copilot Studio übernimmt das der Orchestrator, bevor überhaupt ein Werkzeug aufgerufen wird.
- Researcher (Agent) Researcher ist ein in Microsoft 365 Copilot eingebauter Agent für komplexe, mehrstufige Recherchen. Er kombiniert Unternehmensinhalte wie Dateien, E-Mails und Chats mit dem Web zu einem strukturierten, quellenbelegten Bericht und braucht dafür bewusst mehr Zeit als der Standard-Chat.
- Retrieval-Augmented Generation (RAG) Retrieval-Augmented Generation, kurz RAG, bedeutet: Ein System sucht zuerst passende Informationen und lässt ein Sprachmodell daraus eine Antwort formulieren. So kann die Antwort stärker auf aktuelle oder organisationsspezifische Inhalte gestützt werden.
S
- Semantic Index (semantischer Index) Der Semantic Index ist eine Suchgrundlage, die Inhalte nach Bedeutung und Zusammenhang auffindbar macht, nicht nur nach exakt gleichen Wörtern. In Microsoft 365 unterstützt er damit die Suche nach relevanten Arbeitsinhalten für Copilot und andere intelligente Funktionen.
- Sensitivity Labels (Vertraulichkeitsbezeichnungen) Sensitivity Labels sind Vertraulichkeitsbezeichnungen in Microsoft Purview, die Inhalte klassifizieren und Schutzregeln wie Verschlüsselung auslösen können. Ein Label kann zum Beispiel markieren, dass ein Dokument intern, vertraulich oder besonders geschützt ist.
- Shadow Agent Ein Shadow Agent ist ein Agent, der außerhalb definierter Governance-Prozesse gebaut oder genutzt wird – meist nicht aus böser Absicht, sondern weil der offizielle Weg zu langsam oder unbekannt war. Eine Agent Registry macht solche Agenten sichtbar, auch wenn sie nie offiziell gemeldet wurden.
- SharePoint Agent Ein SharePoint Agent ist ein Agent, der direkt aus einer SharePoint-Site oder -Bibliothek entsteht und ausschließlich deren Inhalte nutzt. Er beantwortet Fragen nur mit Informationen, auf die die fragende Person ohnehin bereits Zugriff hat – eigene, weiterreichende Rechte bekommt er nicht.
- SharePoint Oversharing (Überfreigabe) SharePoint Oversharing bedeutet, dass Dateien oder Seiten für mehr Personen zugänglich sind, als die Eigentümer ursprünglich wollten. Copilot erfindet diese Freigabe nicht, kann solche Inhalte für berechtigte Personen aber leichter auffindbar machen.